據(jù)攜程、去哪兒等在線旅行平臺(tái)數(shù)據(jù)，近年來(lái)商旅消費(fèi)人群明顯呈現(xiàn)年輕化、高學(xué)歷化的趨勢(shì)。除30-45歲的中堅(jiān)力量外，25-30歲的年輕人群也增長(zhǎng)迅速，有越來(lái)越多的本科及以上學(xué)歷的年輕人加入其中。隨著新消費(fèi)群體的加入，酒店行業(yè)面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)。

　　如何迎接年輕消費(fèi)群體，在中端商旅酒店賽道打造更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，成為各大酒店需要思考的課題。作為華住旗下中端酒店的主力品牌之一，星程酒店或許能為行業(yè)交出一份滿意的答卷。

　　隨著95后、00后先后踏入職場(chǎng)，成為社會(huì)的新生力量。與之前的消費(fèi)人群相比，新世代人群對(duì)潮流消費(fèi)意愿更為積極，消費(fèi)需求也更加多元化，他們擁有鮮明的價(jià)值主張，愿意為品質(zhì)、體驗(yàn)、審美、價(jià)值觀付費(fèi)。新的消費(fèi)趨勢(shì)對(duì)商務(wù)酒店的品質(zhì)和服務(wù)都提出了新要求。

　　根據(jù)QuestMobile發(fā)布的《2022Z世代洞察報(bào)告》顯示，65.4%的Z世代用戶(hù)在消費(fèi)過(guò)程中關(guān)注品質(zhì)，31%的Z世代用戶(hù)在消費(fèi)過(guò)程中關(guān)注體驗(yàn)。他們希望在旅途中獲得更好的體驗(yàn)和服務(wù)，包括酒店顏值、客房的舒適度、餐飲的品質(zhì)、健身設(shè)施的完備等。越來(lái)越多的酒店也開(kāi)始針對(duì)這一目標(biāo)群體的喜好和消費(fèi)習(xí)慣做出創(chuàng)新，升級(jí)“質(zhì)價(jià)比”，從酒店產(chǎn)品調(diào)性和設(shè)計(jì)上獲得認(rèn)可，為他們提供愉快的出行體驗(yàn)。

　　全球商務(wù)旅行協(xié)會(huì)（GBTA）發(fā)布的《2023年商務(wù)旅行展望報(bào)告》顯示，在新的消費(fèi)構(gòu)架下，62%的人更頻繁地將商務(wù)旅行和個(gè)人旅行結(jié)合在一起，他們認(rèn)為商旅不只是工作，還需要有休閑和娛樂(lè)的元素。新一代商旅人群希望在商務(wù)出行的同時(shí)，也能享受到休閑體驗(yàn)。

　　出生于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新商旅群體，更習(xí)慣使用智能設(shè)備和服務(wù)。他們關(guān)注效率、自由和科技，高效便捷的服務(wù)體驗(yàn)更能獲得他們的青睞。因此，智能數(shù)字化成為酒店行業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。

　　星程酒店作為華住旗下精選中檔酒店品牌，從創(chuàng)立起，一直頗受商旅人士青睞，以多彩風(fēng)格、品質(zhì)體驗(yàn)、溫暖陪伴融合屬地文化，全方面契合了年輕客群多元化需求。酒店基于對(duì)年輕消費(fèi)群體的需求認(rèn)知，和對(duì)商旅人士情感訴求的深刻洞察，推出了更具“質(zhì)價(jià)比”的酒店產(chǎn)品。

　　從顏值上看，星程酒店在設(shè)計(jì)和裝修上體現(xiàn)了獨(dú)特的美學(xué)特點(diǎn)，“一店一設(shè)計(jì)”理念、多樣的產(chǎn)品風(fēng)格、靈活的改造能力以及可靠的運(yùn)營(yíng)管理，給顧客歸屬感。餐廳和會(huì)議室以化繁為簡(jiǎn)的質(zhì)感設(shè)計(jì)，搭配中性色調(diào)的自然材料，營(yíng)造出輕松而舒適的環(huán)境。

　　同時(shí)，部分星程酒店還融入了當(dāng)?shù)氐奈幕偷赜蛱厣?，如星程成都都江堰南橋景區(qū)酒店將“禪生活”貫穿在空間設(shè)計(jì)中，別致秀雅的庭院讓你足不出戶(hù)，就可飽覽幽翠秀色；星程昆山錦溪古鎮(zhèn)酒店則是采用徽派風(fēng)格與現(xiàn)代元素相結(jié)合，既有中國(guó)傳統(tǒng)文化的古韻古香，又有現(xiàn)代設(shè)計(jì)的趣味與審美。

　　在住宿體驗(yàn)上，星程聚焦商旅人士睡眠、飲食和商務(wù)辦公三大核心需求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面升級(jí)迭代?？头恳胄浅叹频陮?zhuān)屬定制的護(hù)脊防螨床墊和高支數(shù)棉織床品，不僅親膚柔軟，而且能夠均勻釋放人體壓力，幫助旅客更快進(jìn)入睡眠狀態(tài)。洗浴采用蘊(yùn)含天然精油的風(fēng)信子沐浴系列香氛，更好舒緩壓力，營(yíng)造愉快洗浴體驗(yàn)。

　　在餐飲上，星程還有著自成IP的「星程那碗面」，在江蘇揚(yáng)州，牛肉陽(yáng)春面、燙干絲、三丁包等是星程酒店的一套經(jīng)典揚(yáng)州早茶組合；在江西上饒，本地特色上饒燙粉俘獲了大部分住客的心；陜西西安的本地特色岐山臊子面，亦是開(kāi)啟了旅客的古城之旅......星程緊繞每一份早餐，讓行色匆匆的旅人能夠迅速融入這座城市。

　　考慮到年輕人輕裝出行的需求，星程酒店還配備自助洗衣房，提供商用洗衣機(jī)和烘干機(jī)供顧客使用，德信體育注冊(cè)最快20分鐘烘干，操作簡(jiǎn)單，方便個(gè)人需求。另有針對(duì)貼身衣物的洗衣液，可以自行帶回客房，輕松解決臟衣煩惱。德信體育注冊(cè)

　　同時(shí)，星程酒店關(guān)注到年輕商旅群體對(duì)智能產(chǎn)品的體驗(yàn)需求，引入全新智能設(shè)備，包括智能機(jī)器人、智能語(yǔ)音助手、智能電視、智能自助洗衣，全方位滿足客群需求。

　　綜合來(lái)看，在消費(fèi)群體變化和消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下，新一代年輕商旅人群追求多元化的商旅體驗(yàn)，而星程品牌也以多元化的產(chǎn)品在中檔酒店行業(yè)站穩(wěn)腳跟。敏銳洞察到商旅客群需求的星程品牌，必定成為未來(lái)商務(wù)酒店加盟、中端酒店加盟、中檔酒店加盟的主力品牌之一，也是新消費(fèi)群體商旅出行的優(yōu)質(zhì)選擇。