據(jù)攜程、去哪兒等在線旅行平臺數(shù)據(jù)，近年來商旅消費人群明顯呈現(xiàn)年輕化、高學歷化的趨勢。除30-45歲的中堅力量外，25-30歲的年輕人群也增長迅速，有越來越多的本科及以上學歷的年輕人加入其中。隨著新消費群體的加入，酒店行業(yè)面臨更加激烈的競爭與挑戰(zhàn)。

　　如何迎接年輕消費群體，在中端商旅酒店賽道打造更具競爭力的產(chǎn)品，成為各大酒店需要思考的課題。作為華住旗下中端酒店的主力品牌之一，星程酒店或許能為行業(yè)交出一份滿意的答卷。

　　隨著95后、00后先后踏入職場，成為社會的新生力量。與之前的消費人群相比，新世代人群對潮流消費意愿更為積極，德信體育入口消費需求也更加多元化，他們擁有鮮明的價值主張，愿意為品質(zhì)、體驗、審美、價值觀付費。新的消費趨勢對商務酒店的品質(zhì)和服務都提出了新要求。

　　根據(jù)QuestMobile發(fā)布的《2022Z世代洞察報告》顯示，65.4%的Z世代用戶在消費過程中關(guān)注品質(zhì)，31%的Z世代用戶在消費過程中關(guān)注體驗。他們希望在旅途中獲得更好的體驗和服務，包括酒店顏值、客房的舒適度、餐飲的品質(zhì)、健身設施的完備等。越來越多的酒店也開始針對這一目標群體的喜好和消費習慣做出創(chuàng)新，升級“質(zhì)價比”，從酒店產(chǎn)品調(diào)性和設計上獲得認可，為他們提供愉快的出行體驗。

　　全球商務旅行協(xié)會（GBTA）發(fā)布的《2023年商務旅行展望報告》顯示，在新的消費構(gòu)架下，62%的人更頻繁地將商務旅行和個人旅行結(jié)合在一起，他們認為商旅不只是工作，還需要有休閑和娛樂的元素。新一代商旅人群希望在商務出行的同時，也能享受到休閑體驗。

　　出生于互聯(lián)網(wǎng)時代的新商旅群體，更習慣使用智能設備和服務。他們關(guān)注效率、自由和科技，高效便捷的服務體驗更能獲得他們的青睞。因此，智能數(shù)字化成為酒店行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。

　　星程酒店作為華住旗下精選中檔酒店品牌，從創(chuàng)立起，一直頗受商旅人士青睞，以多彩風格、品質(zhì)體驗、溫暖陪伴融合屬地文化，全方面契合了年輕客群多元化需求。酒店基于對年輕消費群體的需求認知，和對商旅人士情感訴求的深刻洞察，推出了更具“質(zhì)價比”的酒店產(chǎn)品。

　　從顏值上看，星程酒店在設計和裝修上體現(xiàn)了獨特的美學特點，“一店一設計”理念、多樣的產(chǎn)品風格、靈活的改造能力以及可靠的運營管理，給顧客歸屬感。餐廳和會議室以化繁為簡的質(zhì)感設計，搭配中性色調(diào)的自然材料，營造出輕松而舒適的環(huán)境。

　　同時，部分星程酒店還融入了當?shù)氐奈幕偷赜蛱厣?，如星程成都都江堰南橋景區(qū)酒店將“禪生活”貫穿在空間設計中，別致秀雅的庭院讓你足不出戶，就可飽覽幽翠秀色；星程昆山錦溪古鎮(zhèn)酒店則是采用徽派風格與現(xiàn)代元素相結(jié)合，既有中國傳統(tǒng)文化的古韻古香，又有現(xiàn)代設計的趣味與審美。

　　在住宿體驗上，星程聚焦商旅人士睡眠、飲食和商務辦公三大核心需求，對產(chǎn)品進行全面升級迭代?？头恳胄浅叹频陮俣ㄖ频淖o脊防螨床墊和高支數(shù)棉織床品，不僅親膚柔軟，而且能夠均勻釋放人體壓力，幫助旅客更快進入睡眠狀態(tài)。洗浴采用蘊含天然精油的風信子沐浴系列香氛，更好舒緩壓力，營造愉快洗浴體驗。

　　在餐飲上，星程還有著自成IP的「星程那碗面」，在江蘇揚州，牛肉陽春面、燙干絲、三丁包等是星程酒店的一套經(jīng)典揚州早茶組合；在江西上饒，本地特色上饒燙粉俘獲了大部分住客的心；陜西西安的本地特色岐山臊子面，亦是開啟了旅客的古城之旅......星程緊繞每一份早餐，讓行色匆匆的旅人能夠迅速融入這座城市。

　　考慮到年輕人輕裝出行的需求，星程酒店還配備自助洗衣房，提供商用洗衣機和烘干機供顧客使用，最快20分鐘烘干，操作簡單，方便個人需求。另有針對貼身衣物的洗衣液，可以自行帶回客房，輕松解決臟衣煩惱。

　　同時，星程酒店關(guān)注到年輕商旅群體對智能產(chǎn)品的體驗需求，引入全新智能設備，包括智能機器人、智能語音助手、智能電視、智能自助洗衣，全方位滿足客群需求。

　　綜合來看，在消費群體變化和消費升級的趨勢下，新一代年輕商旅人群追求多元化的商旅體驗，而星程品牌也以多元化的產(chǎn)品在中檔酒店行業(yè)站穩(wěn)腳跟。敏銳洞察到商旅客群需求的星程品牌，必定成為未來商務酒店加盟、中端酒店加盟、中檔酒店加盟的主力品牌之一，也是新消費群體商旅出行的優(yōu)質(zhì)選擇。

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