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深度洞察商務(wù)旅游的酒店需求維也納酒店V50著力打造特色產(chǎn)品與服務(wù)

發(fā)布時(shí)間:2024-09-20 06:49:43    次瀏覽

  無論是在酒店行業(yè)的上升期或下行期,深度洞察客群需求的能力,都是品牌的超能力。建構(gòu)在前瞻的洞察力之上,酒店品牌打造的產(chǎn)品與服務(wù)往往才能切中肯綮、一擊而中。而作為30年的發(fā)展,沉淀了深厚的洞察力,也由此其所迭代的維也納酒店V5.0,短短兩年便已風(fēng)靡全國,遍地開花。

深度洞察商務(wù)旅游的酒店需求維也納酒店V50著力打造特色產(chǎn)品與服務(wù)(圖1)

  隨著消費(fèi)升級的到來,人們對品質(zhì)的追求越來越強(qiáng)烈,細(xì)節(jié)與品質(zhì)的也越來越緊密相關(guān)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,54%的商務(wù)人士認(rèn)為“酒店從每件小事上照顧好我,有利于工作”?;谶@種考量,維也納酒店V5.0無論是在產(chǎn)品上,還是在服務(wù)上,都把“細(xì)節(jié)”塑造“品質(zhì)”放在了優(yōu)先考慮級,透過多維度考量商旅人群的真實(shí)需求,為他們打造更高品質(zhì)的旅居生活體驗(yàn)。

  在產(chǎn)品上,維也納酒店V5.0深度挖掘出商旅人群的多維度需求,如商務(wù)會議需求、智能化體驗(yàn)需求,逐一針對提供周到細(xì)節(jié)的解決方案。

深度洞察商務(wù)旅游的酒店需求維也納酒店V50著力打造特色產(chǎn)品與服務(wù)(圖2)

  如針對商務(wù)會議,以維也納酒店V5.0河源東源店來說,酒店不僅將音樂、繪畫、雕塑等歐洲古典藝術(shù)融于商務(wù)功能區(qū),通過開放、隔斷為商旅人群打造商務(wù)空間,還針對性地將會議室擴(kuò)充至300平方的面積,打造出可以容納150人、德信體育網(wǎng)址260人的課桌式和劇院式會議廳。

  而針對商旅人群智能化體驗(yàn)需求,維也納酒店V5.0河源東源店還沿用了品牌的一系列智能化升級,如送物機(jī)器人、智能客控系統(tǒng)等,讓商旅人士入住酒店后,得以享受“保姆式”的全方位智能化服務(wù)。

  在體驗(yàn)上,維也納酒店V5.0的著力點(diǎn)仍很細(xì)節(jié)。對商旅人群而言,旅居生活,睡眠是尤其重要的。為了給商旅人群營造一個(gè)舒適典雅的舒睡空間,維也納酒店V5.0幾乎從各種細(xì)節(jié)入手進(jìn)行了產(chǎn)品服務(wù)的升級,如酒店配備了國際衛(wèi)浴系統(tǒng),三秒速熱,讓商旅人士回到酒店后能在沐浴中快速放松身心,配備了維也納酒店獨(dú)有的“愉夢之床”,讓商旅人士能夠安然入睡,同時(shí)也采用了維也納酒店V5.0行業(yè)首發(fā)的深度助眠產(chǎn)品系統(tǒng)“五感助眠空間”,從人的五感出發(fā),全面優(yōu)化服務(wù)于商旅人士的深睡需求。

深度洞察商務(wù)旅游的酒店需求維也納酒店V50著力打造特色產(chǎn)品與服務(wù)(圖3)

  對酒店行業(yè)而言,如今品牌角逐已走向下半場,更深度洞察消費(fèi)者需求的能力,更精細(xì)化的運(yùn)營管理,已經(jīng)成為品牌的致勝的法寶。而在下半場,維也納酒店V5.0的優(yōu)勢正在不斷放大,憑借其長期沉淀的消費(fèi)洞察力,持續(xù)挖掘消費(fèi)者的真實(shí)需求,研發(fā)更多與生活方式、生活體驗(yàn)相關(guān)的產(chǎn)品及場景,拓展產(chǎn)品與服務(wù)的邊界。

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