5月8日，新時(shí)代文明實(shí)踐廣東“七個(gè)一百”精品項(xiàng)目下基層活動(dòng)來到廣州市從化區(qū)呂田鎮(zhèn)蓮麻村。開展宣講活動(dòng)是新時(shí)代文明實(shí)踐工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，當(dāng)天，宣講志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員張丹鳳在蓮麻廣場分享她的光榮與夢想。她是白天鵝賓館客房部賓客關(guān)系總監(jiān)，也是十九大黨代表。

　　特色小鎮(zhèn)建起來，蓮麻村吸引了許多年輕人回巢創(chuàng)業(yè)，張丹鳳分享了自己的奮斗經(jīng)歷。

　　2004年，張丹鳳以綜合排名第一的成績進(jìn)入白天鵝賓館，在餐廳實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，她接到爸爸電話，問她在白天鵝每天都干什么?！拔依侠蠈?shí)實(shí)回答：‘洗茶壺、傳菜、倒潲水桶。’即使看不到爸爸的表情，我也能深深體會(huì)到他的不解和失望，他說家里供書教學(xué)那么多年，現(xiàn)在告訴我你一個(gè)大學(xué)生在餐廳做服務(wù)員，天天倒潲水桶？”

　　“十五年了，說實(shí)在話，我動(dòng)搖過，無數(shù)次。但對于堅(jiān)守，沒有后悔?！憋L(fēng)雨過后見彩虹，2017年，張丹鳳當(dāng)選十九大黨代表的消息公布。經(jīng)過十幾年兢兢業(yè)業(yè)的打拼，那時(shí)的她已是白天鵝賓館客房部賓客關(guān)系總監(jiān)，她馬上告訴爸爸當(dāng)選的消息，老人家愣了一下，笑著說：“閨女，我為你驕傲?！?/p>

　　“在人民大會(huì)堂聆聽習(xí)的報(bào)告時(shí)，我的心情特別激動(dòng)。這既是榮譽(yù)，更是責(zé)任。這不是代表了我個(gè)人，而是代表了服務(wù)行業(yè)這個(gè)群體。我感受到了社會(huì)對于扎根基層的服務(wù)人員的尊重，以及黨中央對于青年一代黨員的信任和鼓勵(lì)?！?/p>

　　蓮麻村是位于廣州北部的一個(gè)特色小鎮(zhèn)，森林覆蓋率達(dá)89％，環(huán)境宜人，旅游業(yè)開發(fā)過程中，形成了二十三十家形態(tài)不一的客棧，成為讓游客留下來的吸引點(diǎn)。

　　位于荔灣沙面島上的廣州白天鵝賓館，1983年開業(yè)，是內(nèi)地首家五星級酒店，中國第一家中外合作酒店，也是廣州改革開放40年的標(biāo)志性元素，甚至被稱為酒店業(yè)的“黃埔軍?！?。賓館至今對外開放，每天游客無數(shù)。

　　張丹鳳結(jié)合自己在白天鵝賓館的所見所聞進(jìn)行分享，對優(yōu)化當(dāng)?shù)刈∷尬幕蛴袉l(fā)。

　　白天鵝賓館對市民、游客開放有段歷史。她分享說，賓館投資人曾提出，廣州沙面有租界歷史，“如今建了一家酒店，卻不讓咱們的老百姓進(jìn)，與當(dāng)年的洋人和買辦有什么兩樣？其他酒店我們管不著！我只知道，國外的酒店都是向公眾開放的，沒有理由在一個(gè)人民當(dāng)家作主的國度里，酒店卻要對公眾封閉！”

　　白天鵝賓館四門大開的第一天的—大早,仿佛全廣州的人都來了，人頭涌動(dòng)。張丹鳳說，那時(shí)保安上班，崗位旁邊還備著外套和皮鞋,給光膀子和穿拖鞋的參觀者穿。甚至不斷改善服務(wù)，把白天鵝賓館打造成為廣州文化名片。

　　“我們一直在努力，讓賓客們認(rèn)識(shí)廣州這座歷史文化名城和中國東方文化之美?！睆埖P告訴記者。

　　其實(shí)一連三天，張丹鳳都抽時(shí)間去看看當(dāng)?shù)氐拿袼?、客棧。“我對可持續(xù)生態(tài)旅游的研究倍感興趣。高級酒店如果不能給客人帶來驚喜，就不是真正的奢華酒店。在真正的奢華酒店里，人們并不談?wù)撋萑A，而是精神體驗(yàn)。這個(gè)理念放到現(xiàn)在非常火熱的鄉(xiāng)村民宿一樣行得通?！睆埖P說。

　　她告訴記者，西塘宣講會(huì)后，在村干部帶領(lǐng)下，她參觀了當(dāng)?shù)氐囊患颐袼?。“民宿配套有書吧、餐廳、茶室等，周邊還有集稻田文化教育、農(nóng)耕研學(xué)體驗(yàn)的綜合農(nóng)業(yè)公園。村干部反饋每到節(jié)假日來村里游玩的客人能達(dá)數(shù)千人，民宿往往供不應(yīng)求，但一到平日則往往留不住客人在地住宿?！彼l(fā)現(xiàn)，“生態(tài)文明時(shí)代，人們對鄉(xiāng)村的記憶與回歸使鄉(xiāng)居生活成為大多數(shù)人的一種選擇?！?/p>

　　她認(rèn)為，一家好的民宿，應(yīng)該處處能體現(xiàn)以人為本的理念，從硬體的設(shè)計(jì)裝飾，到軟體的項(xiàng)目活動(dòng)策劃，讓游客參與、互動(dòng)、感受在地文化，獲得多元體驗(yàn)，包括商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇等方面。

　　“民宿經(jīng)營管理者，如果能為客人提供豐富的游樂體驗(yàn)項(xiàng)目，讓客人領(lǐng)略在地居民的生活方式，客人就不再是蜻蜓點(diǎn)水的消費(fèi)，而是成為旅居客?！睆埖P說。

　　4月8日，新時(shí)代文明實(shí)踐廣東“七個(gè)一百”精品項(xiàng)目下基層活動(dòng)走進(jìn)廣州從化蓮麻村。圖為白天鵝賓館房務(wù)部賓客關(guān)系總監(jiān)張丹鳳 金羊網(wǎng)記者 宋金峪 攝

　　5月8日，新時(shí)代文明實(shí)踐廣東“七個(gè)一百”精品項(xiàng)目下基層活動(dòng)來到廣州市從化區(qū)呂田鎮(zhèn)蓮麻村。開展宣講活動(dòng)是新時(shí)代文明實(shí)踐工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，當(dāng)天，宣講志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員張丹鳳在蓮麻廣場分享她的光榮與夢想。她是白天鵝賓館客房部賓客關(guān)系總監(jiān)，也是十九大黨代表。

　　4月8日，新時(shí)代文明實(shí)踐廣東“七個(gè)一百”精品項(xiàng)目下基層活動(dòng)走進(jìn)廣州從化蓮麻村。圖為白天鵝賓館房務(wù)部賓客關(guān)系總監(jiān)張丹鳳 金羊網(wǎng)記者 宋金峪 攝

　　2004年，張丹鳳以綜合排名第一的成績進(jìn)入白天鵝賓館，在餐廳實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，她接到爸爸電話，問她在白天鵝每天都干什么。“我老老實(shí)實(shí)回答：‘洗茶壺、傳菜、倒潲水桶?！词箍床坏桨职值谋砬椋乙材苌钌铙w會(huì)到他的不解和失望，他說家里供書教學(xué)那么多年，現(xiàn)在告訴我你一個(gè)大學(xué)生在餐廳做服務(wù)員，德信體育下載天天倒潲水桶？”“十五年了，說實(shí)在話，我動(dòng)搖過，無數(shù)次。但對于堅(jiān)守，沒有后悔?！憋L(fēng)雨過后見彩虹，2017年，張丹鳳當(dāng)選十九大黨代表的消息公布。經(jīng)過十幾年兢兢業(yè)業(yè)的打拼，那時(shí)的她已是白天鵝賓館客房部賓客關(guān)系總監(jiān)，她馬上告訴爸爸當(dāng)選的消息，老人家愣了一下，笑著說：“閨女，我為你驕傲?！?/a>

　　“在人民大會(huì)堂聆聽習(xí)的報(bào)告時(shí)，我的心情特別激動(dòng)。這既是榮譽(yù)，更是責(zé)任。這不是代表了我個(gè)人，而是代表了服務(wù)行業(yè)這個(gè)群體。我感受到了社會(huì)對于扎根基層的服務(wù)人員的尊重，以及黨中央對于青年一代黨員的信任和鼓勵(lì)?！?/p>

　　4月8日，新時(shí)代文明實(shí)踐廣東“七個(gè)一百”精品項(xiàng)目下基層活動(dòng)走進(jìn)廣州從化蓮麻村。圖為白天鵝賓館房務(wù)部賓客關(guān)系總監(jiān)張丹鳳 金羊網(wǎng)記者 宋金峪 攝

　　位于荔灣沙面島上的廣州白天鵝賓館，1983年開業(yè)，是內(nèi)地首家五星級酒店，中國第一家中外合作酒店，也是廣州改革開放40年的標(biāo)志性元素，甚至被稱為酒店業(yè)的“黃埔軍校”。賓館至今對外開放，每天游客無數(shù)。張丹鳳結(jié)合自己在白天鵝賓館的所見所聞進(jìn)行分享，對優(yōu)化當(dāng)?shù)刈∷尬幕蛴袉l(fā)。

　　白天鵝賓館對市民、游客開放有段歷史。她分享說，賓館投資人曾提出，廣州沙面有租界歷史，“如今建了一家酒店，卻不讓咱們的老百姓進(jìn)，與當(dāng)年的洋人和買辦有什么兩樣？其他酒店我們管不著！我只知道，國外的酒店都是向公眾開放的，沒有理由在一個(gè)人民當(dāng)家作主的國度里，酒店卻要對公眾封閉！”

　　白天鵝賓館四門大開的第一天的—大早,仿佛全廣州的人都來了，人頭涌動(dòng)。張丹鳳說，那時(shí)保安上班，崗位旁邊還備著外套和皮鞋,給光膀子和穿拖鞋的參觀者穿。甚至不斷改善服務(wù)，把白天鵝賓館打造成為廣州文化名片。

　　“我們一直在努力，讓賓客們認(rèn)識(shí)廣州這座歷史文化名城和中國東方文化之美。”張丹鳳告訴記者。

　　4月8日，新時(shí)代文明實(shí)踐廣東“七個(gè)一百”精品項(xiàng)目下基層活動(dòng)走進(jìn)廣州從化蓮麻村。圖為白天鵝賓館房務(wù)部賓客關(guān)系總監(jiān)張丹鳳 金羊網(wǎng)記者 宋金峪 攝

　　她告訴記者，西塘宣講會(huì)后，在村干部帶領(lǐng)下，她參觀了當(dāng)?shù)氐囊患颐袼?。“民宿配套有書吧、餐廳、茶室等，周邊還有集稻田文化教育、農(nóng)耕研學(xué)體驗(yàn)的綜合農(nóng)業(yè)公園。村干部反饋每到節(jié)假日來村里游玩的客人能達(dá)數(shù)千人，民宿往往供不應(yīng)求，但一到平日則往往留不住客人在地住宿。”她發(fā)現(xiàn)，“生態(tài)文明時(shí)代，人們對鄉(xiāng)村的記憶與回歸使鄉(xiāng)居生活成為大多數(shù)人的一種選擇?！彼J(rèn)為，一家好的民宿，應(yīng)該處處能體現(xiàn)以人為本的理念，從硬體的設(shè)計(jì)裝飾，到軟體的項(xiàng)目活動(dòng)策劃，讓游客參與、互動(dòng)、感受在地文化，獲得多元體驗(yàn)，包括商、養(yǎng)、學(xué)、德信體育下載閑、情、德信體育下載奇等方面。

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